앱카드결제 상담을 앱 조회부터 입금 내역까지 따라가는 방법

문의 전에 카드사 앱에서 남은 한도를 조회합니다

상담을 시작하기 전에 사용하실 카드의 카드사 앱에서 남은 한도를 조회해 두시면 다음머니가 첫 통화에서 그 금액을 기준으로 결제 금액을 계산할 수 있어 상담이 짧아집니다.

앱 조회가 어렵다면 남은 한도를 모르는 채로 문의하셔도 다음머니가 사용 카드와 받으실 금액을 먼저 듣고 한도를 보는 방법을 함께 말씀드립니다.

전화나 문자로 사용 카드와 받으실 금액을 말씀해 주세요

문의는 전화와 문자 모두 24시간 받으며 사용 카드와 받으실 금액을 알려 주시면 다음머니가 원하시는 결제 방식과 할부 개월을 여쭌 뒤 결제 금액을 계산해 드립니다.

문자로 문의하실 때는 앱에서 조회한 남은 한도를 함께 보내 주시면 계산한 결제 금액과 비용을 답장으로 받아 보실 수 있습니다.

결제 금액과 비용을 승인 요청 전에 말씀드립니다

다음머니는 받으실 금액에 비용을 더한 결제 금액을 계산하고 그 금액이 앱에서 조회하신 남은 한도 안에 들어오는지 본 뒤에 비용과 실수령 금액을 나눠 말씀드립니다.

고객님이 그 금액으로 진행하겠다고 정하시면 그때 승인을 요청하며 금액을 들으신 뒤 진행하지 않기로 하셔도 승인 요청은 올라가지 않습니다.

승인이 나면 본인 명의 계좌로 입금됩니다

카드사 승인이 나면 실수령 금액이 1분 만에 본인 명의 계좌로 입금되며 은행 점검 시간과 겹칠 때는 조금 늦어질 수 있어도 입금되는 금액은 승인 전에 들으신 금액과 같습니다.

법인 카드로 진행하셨다면 입금은 법인 명의 계좌로 해 드리며 계좌 명의가 카드 명의와 같은지 상담에서 먼저 여쭙습니다.

승인 뒤 앱 이용 내역과 은행 입금 내역을 대조합니다

승인이 나면 카드사 앱 이용 내역에 결제 금액이 올라오고 은행 앱에는 실수령 금액이 들어오므로 결제 금액과 실수령 금액의 차이가 상담에서 들으신 비용과 같은지 대조해 보시기 바랍니다.

대조한 금액이 맞지 않으면 사용 카드와 승인 금액을 문의해 주시고 다음머니가 상담 때 계산한 금액과 함께 놓고 차이를 말씀드립니다.

다음 결제일 전에 청구 예정 금액을 다시 봅니다

승인된 결제는 다음 결제일 청구 예정 금액에 더해지므로 결제일이 다가오면 앱에서 청구 예정 금액을 다시 조회해 보시고 갚으실 금액을 미리 준비하시는 편이 좋습니다.

할부로 진행하셨다면 할부 내역에서 매달 청구 금액과 남은 개월을 볼 수 있고 무이자 여부와 할부 수수료는 카드사 기준에 따라 정해집니다.